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■キャンセルについて

・お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品、交換は一切お受けできません。予めご了承下さい。

・万一ご注文された商品と異なる商品が配送された場合、不良品については交換対応をさせて頂きます。ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。

■返品方法

返品・交換の際は、商品を着払いにてお送りください。又、その際には納品書も同封ください。
不良品・誤配送など弊社理由による返品・交換の場合も、返送料は弊社負担にて対応いたします。

■商品の返品・交換のお手続きにつきましては、下記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
https://nananana-jp.com/pages/contact

■返金について

・当該のご注文の決済データを取り消しいたします。

・お届けした商品が不良品の場合
お手数ですが商品が到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご一報いただき、商品を弊社へご返送ください。 御交換、もしくは在庫がない場合は代金(商品代金、送料)を返還いたします。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけなかった場合には、商品の往復送料費用等の必要経費を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。
内容証明内にあります請求金額をお振込頂けない場合は、悪質なケースと判断し、警察へ被害届けを出し、少額訴訟の手続きを行います。
この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
その際、裁判所への出頭にかかる交通費、訴訟費用等はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※日時指定をいただいた場合もこれを１００％保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。
※休日及び祭日は発送業務を行っておりません。ご了承下さい。

■佐川急便

表示合計金額に送料がかかります。
送料は地域や重量により変動するため、チェックアウト時に表示いたします。

■DHL

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送料はご注文商品の重量により変動するため、チェックアウト時に表示いたします。

購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税および通関手数料が課せられる場合がございます。
これらの費用はお受取人様のご負担となりますので、お届け時に直接 配送業者・通関業者などへお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関する規則は各国によって異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関にお問い合わせください。

ご注文内容の確認メールが配信されてから通常7日以内での発送となります。
注文が集中した場合お届けが遅れる事があります。予めご了承下さい。